Webáruházunk ingyenes kiszállítási lehetőséget biztosít a megvásárolt termékre. Az ingyenes kiszállítás kizárólag, a megrendelésben feltüntetett cím kapujáig érvényes.

A kiszállítást saját munkatársaink végzik az áruház saját teherautókkal és rakodó munkásokkal rendelkezik. Előfordulhat hogy a kiszállítás futárszolgálattal történik. ezek a kiszállítások általában kis terjedelmű termékek lehetnek csak.

A kiszállítás és a házba való beszállítás nem azonos fogalom.

• A folyamat menete: A megrendelés visszaigazolása és egyeztetése után a rendelés a Logisztikai Osztályunkra kerül. A pontos szállítási időpontról a raktári egyeztetést (az áru beérkezését) követően tudunk pontos információt adni.

• Értesítés: A kiszállítás időpontjáról a megrendelés során megadott telefonszámon értesítjük Önt, 1 héttel a szállítás előtt. Logisztikusunk ekkor kijelöli a szállítás napját, majd a kiszállítás napján a sofőrünk a megérkezés előtt fél órával telefonon jelzi a pontosabb érkezési időintervallumot.

A teljesítés helye és a lakásba szállítás

A házhoz szállítás alapértelmezetten minden esetben a kapuig, illetve a társasház lépcsőházának bejáratáig történik.

⚠️ Fontos tudnivaló: Munkatársaink alapvetően a kapuig történő átadásra vannak felhatalmazva. A lakásba vagy emeletre történő beszállítás külön díj ellenében, a vevő felelősségére és előzetes egyeztetés alapján kérhető.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megadott szállítási időpontok tájékoztató jellegűek. Olyan előre nem látható tényezők, mint a szélsőséges időjárás, a forgalmi akadályok vagy a közúti balesetek befolyásolhatják a tervezett érkezést.

Vásárlói kötelezettségek és a helyszíni adottságok

• Elérhetőség: Kérjük, hogy a szállítás napján a megadott telefonszámon mindenképpen legyen elérhető! Amennyiben munkatársaink nem tudják Önnel felvenni a kapcsolatot, a termék átadása meghiúsulhat, és a sikertelen kézbesítés költsége a vevőt terheli.

• Helyszíni adottságok: A vásárló kötelessége tájékoztatni áruházunkat az esetleges helyszíni nehézségekről (pl. behajtási tilalom, szűk utca, földút). Cégünk nem vállal felelősséget olyan szállítási problémákért, amelyek a helyszíni adottságok miatt lehetetlenítik el az áru átadását.

• Méretek ellenőrzése: Amennyiben a termék a méretei miatt nem fér be a lakásajtón, a liftbe, vagy nem nyitható ki miatta a nyílászáró másik szárnya, úgy munkatársaink nem kötelezhetők extra időt és fizikai munkát igénylő, alternatív beszállítási megoldásokra. Kérjük, rendelés előtt pontosan mérje le a bejutási útvonalat!

Hogyan működik a gyűjtő (ingyenes) szállítás?

Kiszállításainkat munkanapokon, napi 2-3 teherautóval koordináljuk. Annak érdekében, hogy Magyarország egész területére biztosítani tudjuk az ingyenes szállítást, az országot logisztikai körzetekre osztottuk fel.

• A járatok indítása: Logisztikai szoftverünk segítségével folyamatosan rendszerezzük a rendeléseket. Egy-egy körzetbe akkor indítunk autót, amint a teherautó raktérfogata teljesen megtelik.

• Ciklikusság: A körzetek egymás után telítődnek, így folyamatos forgásban váltják egymást. Ha például egy pécsi körzet kiszállítása épp megtörtént, a következő baranyai szállítás leghamarabb 1-2 héten belül várható, mivel addig a többi régió kiszolgálása zajlik.

• Ritkább körzetek: Azon települések esetében, ahonnan ritkábban érkezik megrendelés, a szállítási idő a várakozási idő miatt kitolódhat. Az ingyenes szállítást kizárólag teljesen feltöltött teherautó esetén tudjuk biztosítani, egyedi termékenként külön járatot nem indítunk.

• Nyomon követés: Nem kell bizonytalanságban várnia! Áruházunkon keresztül folyamatosan nyomon követheti megrendelését, így pontosan láthatja, hogy az éppen hol tart a logisztikai szervezési folyamatban.

• Időszaki leterheltség (Főszezonok): Az év bizonyos időszakaiban a vásárlások száma hirtelen, jelentősen megnövekedhet. Ilyenkor előfordulhatnak kisebb csúszások, amelyek nemcsak a fuvarszervezést, hanem a bútorgyáraktól való árubeszerzést (gyártási időt) is érinthetik. Megértésüket és türelmüket előre is köszönjük!

• Sürgős vagy fix időpontos szállítás?

Amennyiben a termékre sürgősen, vagy egy előre meghatározott, fix időpontban lenne szüksége, lehetősége van egyedi szállítás igénylésére. Ennek külön díja van, amelyet ügyfélszolgálatunk a pontos szállítási cím alapján egyedileg számol ki Önnek.

Termékeinket ingyenesen szállítjuk ki a megadott cím kapujáig. A kapun belülre a terméket beszállítani már költség ellenében tudjuk csak elvégezni. A házhoz szállítás minden esetben kapuig, illetve lépcsőházig történik! A szállító kollégák további anyagmozgatásra nem kötelezhetők. A lakásba-házba szállítás külön költségbe kerül, amit opcióként kiválaszthat a megrendelő oldalon! A kiszállítást végző teherautók nagy súllyal rendelkeznek, ezért csak a kiszállított cím kapujáig tudjuk biztosítani a szállítást. Az autók nem állhatnak be vásárlóink portájára, kizárólag a közúton és az út pattkán parkolhatnak.  A kiszállításkor kollégáink a megvásárolni kívánt terméket a teherautóról a lakás előtti járdára tudják lerakodni. Itt munkatársaink saját erővel mozgatják a termékeket. Ügyfeleink segítségét nem kérjük az esetleges sérülések keletkezésének elkerülése miatt. Majd kollégáink a  lerakodott terméket átvizsgálják, ellenőrzik azt és a vásárlónknak rendelkezésre bocsátják átvizsgálásra. Kollégáink fényképet készítenek az átadott termékekről a helyszínen. A vásárló a termék átnézése és megfelelőség után az átvételi adatlapon aláírja, hogy terméket megfelelőnek és sérülésmentesnek találta. Majd kifizeti annak ellenértéket.

Ezek után amennyiben nem kérte a beszállítást, kezdhet a termék lakásba szállításához. Amennyiben beszállítást kért, úgy kollégáink megkezdik a termék lakásba szállítását.

Tájékoztatjuk, amennyiben a lakásba szállítás folyamán a terméket nem lehet a lakásba beszállítani (nem fér be az ajtón, ablakon keresztül, tetőtérre külső erkélyen keresztül, más bútorok vagy tárgyak akadályok) úgy cégünk munkatársai nem kötelezhetőek a termék további beszállítására. Ezen termékeket egy esőmentes félzárt területen helyezhetik el. Kollégáink terméket vissza nem szállítanak, így az ilyen esetből történő visszaküldéséét áruházunk  nem fogja elvégezni. 

Amennyiben beszállítást kér, akkor a kosár oldalon állíthatja be a kívánt szolgáltatást. Ilyenkor rakodómunkást küldünk a sofőr mellé, aki a terméket beszállítja a lakásba. Amennyiben nem kérte a beszállítást, úgy az akkor azt elvégezni nem tudjuk. A kiszállítást végző teherautók nagy súllyal rendelkeznek, ezért csak a kiszállított cím kapujáig tudjuk biztosítani a szállítást. Az autók nem állhatnak be vásárlóink portájára, kizárólag a közúton és az útpartkán parkolhatnak.

A termék kiszállításának munkafolyamata összehangolt és bonyolult logisztikai munkafolyamat, amit kollégáink 2 hétre előre folyamatosan töltik fel a teherautókat, tervezik az érkezési időket  és értesítik vásárlóinkat. Nem tudunk azonnali szállítást vállalni egyik napról a másikra, és a visszaigazolt időpontokat sem tudjuk áttenni egyik napról a másikra. Kérjük, hogy fontolják meg az elfogadott kiszállítás időpontjának törlését, mert annak újbóli időpont kérése, akár hetekbe is telhet.

A kiszállítás időpontjának törlése, a kiszállítás napja előtt 72 óráig lehetséges(-3nap).

Amennyiben mégis törlésre került az időpont, úgy a termék mindenképp kiszállításra kerül, és ezért ennek átvételének hiányába a kiszállítás díját meg kell téríteni. Ez 15.000 Ft – 80 000 Ft-ig terjedhet.

Oka : Cégünk a folyamatosan beékező termékeket az ügyfelekkel leegyeztetett időpontnak megfelelően pakolja a teherautókat. Az autókat 2 nappal korábban kezdjük el pakolni hogy a kiszállítás napján a korai órákban kollégáink már úton tudjanak lenni. Így a közvetlen kiszállítás napja előtt kért törlésekért vagy módosításokat nem tudjuk az autókból visszaszedni, a termék a címre ki fog utazni. A kiszállítás időpontjának törlése, a kiszállítás napja előtt 72 óráig lehetséges (szállítás napja00:00-72 óra).

A HÉTFŐI NAPON BETERVEZETT KISZÁLLÍTÁS LEMONDÁSA LEGKÉSŐBB AZ ELŐZŐ HÉT CSÜTRÖTÖKI NAPON LEHETSÉGES. A hétfői kiszállítás, már a pénteki nap délelőtt a teherautókra kerül felrakodásra, ezért ennek módosítása már nem lehetséges.

Amennyiben mégis törlésre került az időpont, úgy a termék mindenképp kiszállításra kerül, és ezért ennek átvételének hiányába a kiszállítás díját meg kell téríteni. Ez 15.000 Ft – 80 000 Ft-ig terjedhet. Azon szerződött vásárlóinktól akik megrendelése kiszállításra került a megadott időpontban a megadott címre, de a leegyeztetett időpontja ellenére ( -72 óra ) törli vagy azt gondatlanságból nem veszi át, úgy cégünk a  kiszállítás díjának megtérítését fogja követelni. Amennyiben a vásárló ennek nem tesz eleget, úgy cégünk jogi - hatósági úton hajtja be az összeget a vásárló részéről.

Fizetési feltételek:

A fizetés történhet:

Házhozszállítás során történő készpénzes fizetés

Áru, átvétel előtti Banki átutalása: Bankszámlaszám (CIB Bank) Bényei Bútor Kft. 10700048 – 73813176 – 51100005 CIB bank és 10402685 - 50527083 - 81901003 K&H bank. Kérjük, a közlemény rovatba írja be a megrendelő nevét és a megrendelési azonosítóját! Szállítás előtt két nappal a fizetendő összegnek meg kell érkeznie, ahhoz, hogy könyvelni tudjuk. Számlát kiállítani csak arra a névre, címre tudunk, amit a számlázási adatoknál megadott. Ezt a későbbiekben módosítani nem áll módunkban!

Személyes átvétel esetén fizetés irodánkban

Díjelőleg bekérés: 250.000 Ft fölött, illetve csak elemes megrendelések esetén díjelőlegre tartunk igényt. Egyéb esetben díjelőleg bekérését mérlegelhetjük a megrendelés tartalmától, egyediségétől és/vagy mennyiségétől. Telefonos egyeztetés után, emailben küldjük ki a díjelőleggel kapcsolatos információkat és teendőket. Erről Ügyfeleinket mindig értesítjük!

Visszautalás esetén a termék ára kerül visszautalásra! A szállítás vagy beszállítás költsége, NEM!

A számlát környezetvédelmi szempontokat is szem előtt tartva, elektronikusan küldjük meg részére a rendelése során megadott e-mail címére, a szállítást megelőzően

Szállítással kapcsolatos tájékoztatás:

A webáruházon található termékeket általánosan 2-6 héten belül szállítjuk!A megrendelt termékek háromféle módon juthatnak el Önhöz:

• Saját szállító munkatárs és saját szállító járművel (bővebben lássa: II. pont)
• Személyes átvétel útján
• A személyes átvétel lehetséges helyszíne: 4450; Tiszalök, Kossuth utca 116.

Szállítási feltételek:

A szállítási szolgáltatás, a termék megadott szállítási címre eljuttatását jelenti, a szállításért felelős munkatárs anyagmozgatásra nem kötelezhető.

Szállítást minden esetben 2-6 héten belüli időszakra vállalunk. Bizonyos termékeket rövid időn belül, akár 2-3 héten belül tudunk szállítani, azonban előfordulhat az is, hogy csak az 5. héten tudjuk teljesíteni a rendelést. Tájékoztatjuk, hogy ritkább esetekben előfordulhat, hogy nem tudjuk tartani a vállalt 5 hetes szállítási határidőt sem, ennek oka rajtunk kívülálló okok lehetnek, mint például, ha egy szállító partnerünk nem teljesít felénk időben. Ezen késedelmekért felelősséget nem tudunk vállalni. A szállításról a megadott telefonszámon fogjuk Önt értesíteni a kiszállítást megelőzően 4-7 nappal hamarabb, ilyenkor egy szállítási nappal kapcsolatos információt adunk, majd ezt követően a szállítás napján egy fél órával – órával előtte a szállító munkatársunk is jelzi az időintervallumot mikor ér az adott szállítási címre. Felhívnánk minden kedves ügyfelünk figyelmét, hogy ez az időpont csak tájékoztató jellegű, befolyásolhatja pl. időjárás, útviszonyok, baleset stb. A szállító munkatársaink a közlekedési viszonyoknak megfelelően haladnak. Ügyfeleinknek lehetősége van egyéni szállítást kérni, melynek plusz költsége 15.000 Ft - 85.000 Ft-ig terjedhet.

Tájékoztatjuk, hogy a megrendelt terméket 18. életévét betöltött személy veheti át. Rendelése folyamatáról, várható szállításról a megadott telefonszámokon van lehetősége érdeklődni.

Tájékoztatjuk, hogy kivételes esetekben előfordulhat, hogy egy megrendelést vissza kell mondanunk, tekintettel arra, ha a gyártó a termék legyártását nem vállalja. Tájékoztatjuk, hogy visszaigazolásra kizárólag azon a megrendelések kerülnek, amelyek kiszállítását vállaljuk és teljesíteni fogjuk.

Szállítási költségek:

• 55.000 Ft-ot meghaladó rendelést Ingyenesen szállítunk az ország területén belül. 55.000 Ft alatti megrendelés szállítási költsége: 3.000 Ft!
• Kifejezetten csak plusz elemes megrendelés esetén A PLUSZ ELEMEK SZÁLLÍTÁSI DÍJA 3.000 Ft.
• A szállítási díjat a webáruház a termékek árának százalékos értékéből számolja.
• Az ingyenes szállítás minden esetben a kapuig értendő, ha beszállítást nem választották ki a megrendelés során.
• Beszállítás lehetséges, saját autónk szállítása esetén. Ezt kérjük, mindenképp jelezze előre!
• Visszautalás esetén a termék ára kerül visszautalásra! A szállítás vagy beszállítás költsége, NEM!

Beszállítás költsége lakásba, illetve emeletre: 

1.000.000.- összeget meghaladó rendelés esetén a rendszer automatikusan generálja a beszállítási díjat.

Egyéni szállítás

1.000.000.- összeget meghaladó rendelés esetén a rendszer automatikusan generálja a beszállítási díjat.

Egyéni szállítás:

Külön kérésre egyéni szállítást is vállalunk, melynek ára: 5.000.- 85.000.- Ft közé esik. Pontos egyeztetés személyesen vagy telefonon keresztül történik! Dátumban megadott időpont esetén, a terméket mindenképp egyeztetés útján tudjuk kiszállítani! Telekocsis tranzit útvonalakkal szállítunk, ezáltal a meghatározott dátumtól számított egy héten belüli szállítást tudjuk biztosítani. Az egyéni kiszállítás plusz költséget von maga után, mely megyénként és termék mennyiségétől függően változó az ország területén belül.

Vevő általi beszállítás kedvezmény

1. Szállítási határvonal: A Szolgáltató által vállalt alapértelmezett házhoz szállítás a megadott szállítási cím településhatáráig, illetve az ingatlan kapujáig (társasház esetén a bejáratig) történik. A vételár nem tartalmazza a bútorok épületbe, lakásba vagy emeletre történő felvitelét.

2. „Vevő általi beszállítás” kedvezmény: Amennyiben a Vásárló vállalja, hogy a megrendelt bútort a szállítójárműtől saját maga (vagy az általa megbízott személyek) szállítja be az ingatlanba, a Szolgáltató egyszeri 12 000 Ft összegű kedvezményt biztosít a vásárlás végösszegéből (vagy a szállítási díjból).

3. Átadás-átvétel és kárveszély átszállása:

   • A Vásárló köteles a terméket a szállítójárműnél, a lerakodást követően még a beszállítás megkezdése előtt megtekinteni és ellenőrizni a termék épségét, sértetlenségét.

   • A termék átvételének igazolásával (szállítólevél aláírása) a kárveszély átszáll a Vásárlóra.

   • A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a sérülésekért (pl. leverődés, karcolás, szakadás), amelyek a kaputól a lakásba történő, a Vásárló által végzett mozgatás során keletkeznek.

4. Feltételek: A kedvezmény igénybevételének feltétele, hogy a Vásárló az átvételkor megfelelő számú és fizikai állapotú segítségről gondoskodjon a bútor mozgatásához. A szállító munkatársai a kapun belüli mozgatásban – munkavédelmi és felelősségi okokból – nem vehetnek részt.

5. Elállás: Amennyiben a vásárló mégis bármilyen felmerülő ok miatt a beszállítást nem tudja megoldani és munkatársaink segítségét kéri, úgy a kedvezmény mértéke visszavonásra kerül és a beszállítás összegét pluszban kell megfizetni.

6. Amennyiben a vásárló nem kérte előre a kedvezményt a megrendeléskor, akkor a helyszínen nem tarthat igényt a 12 000 Ft-os jóváírásra azzal az indokkal, hogy mégis saját maga oldja meg a beszállítást. (Amennyiben mégis szeretné a megrendelés utána  kedvezményt igénybe venni, az a kiszállítás előtt 5 nappal teheti meg. 5 nappal korábban cégünk lezárja a megrendelés, módosításra nincs lehetőség.)